Доставка, оплата та повернення

Відправляємо Новою Поштою по всій Україні. Можна обрати будь-який зручний спосіб отримання:

• Відділення — найдешевший і найшвидший варіант.
• Поштомат — зручно для невеликих посилок, цілодобовий доступ.
• Адресна доставка кур’єром — додатково за тарифом Нової Пошти.

Терміни

• Київ — 1–2 робочих дні
• Обласні центри — 1–2 робочих дні
• Області та селища — 2–5 робочих днів

Терміни вказані з моменту відправки посилки. Можливі затримки під час повітряних тривог, технічних збоїв у НП або перевантажень у пік-сезон.

Вартість

Вартість доставки розраховується за чинним тарифом Нової Пошти і сплачується одержувачем на відділенні (для оплати картою чи накладеного платежу).

Ми приймаємо три способи оплати:

• Карткою онлайн через захищений шлюз RozetkaPay — Visa, Mastercard, ПРОСТІР.
• Накладений платіж при отриманні на відділенні Нової Пошти (комісія НП ~20 ₴ + 2%).
• Переказ на рахунок ФОП — для опту або юридичних осіб за рахунком-фактурою.

Приймаємо до оплати

Після успішної оплати ви отримаєте електронний чек/фіскальний чек ПРРО (Vchasno) на e-mail, вказаний у замовленні.

Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання — згідно ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови

• Товар у заводській упаковці.
• Без слідів використання, з усіма ярликами та комплектацією.
• Збережено товарний вигляд і споживчі властивості.
• Наявний чек або підтвердження оплати (фото з e-mail/Telegram).

Як оформити

1. Напишіть нам у Telegram або на gorgeri30@gmail.com — вкажіть номер замовлення та причину повернення.
2. Ми надішлемо адресу для зворотної відправки.
3. Ви відправляєте товар Новою Поштою у заводській упаковці.
4. Після огляду повертаємо кошти.

Хто платить за зворотну доставку

Зворотну доставку оплачує покупець, крім випадків, коли товар прийшов з заводським браком або помилкою з нашого боку — тоді доставку компенсуємо повністю.

Повернення коштів

Кошти повертаємо протягом 7 робочих днів після отримання й перевірки товару — тим самим способом, яким ви платили (повернення на картку через RozetkaPay або переказ на ваш рахунок у разі накладеного платежу).

Повна процедура — у розділі «Повернення та обмін» та в публічній оферті.

• Замовлення, оформлені до 14:00 у робочий день, відправляємо того ж дня.
• Замовлення після 14:00 — наступного робочого дня.
• Неділя — вихідний, відправлень немає. Замовлення, що надійшли в неділю, обробляємо у понеділок зранку.
• У святкові дні та під час форс-мажорів (повітряні тривоги, відсутність світла) можливі затримки до 24 год — повідомляємо в Telegram чату замовлення.

Робочий графік: Пн–Сб · 10:00–19:00. Відповідаємо в Telegram протягом години в робочий час.